服务监督

2对1(客服+嘟嘟妹)贴心服务,

专属客服提供全程服务跟踪,报告办理进度。

“嘟嘟妹”提供7×9小时服务监督,无论在售前、售中

有任何不满意的地方均?#19978;?#22047;嘟妹提出,

她将随时解决您的疑难问题。

安全保障

SSL/TDE数据?#29992;埽?#26102;刻保障您的信息安全;

严格按照政府部门要求,设立档案室、档案管理员、消防保护设施,

全面保障您的材料安全。

售后无忧

掘金企服业内首推不满意随时退款,切实保障您的利益。

【退款规则】

1.尚在服务过程中的掘金企服用户,有权享受?#23433;?#28385;意随时退款”的权利。

2.客户申请退款需联系嘟嘟妹办理。

3.申请退款后1小时内响应,3个工作日内处理。

4.退款不包含已发生服务部分的成本。

5.适用不满意随时退款的情形。

投诉原因 详情描述
服务质量问题 物料毁损
客户信息填?#21019;?#35823;等
服务态度问题 散漫、?#26399;謾?#32622;之不理等
订单?#28216;?/td> 因掘金企服原因导致订单?#28216;?/td>
服务事故 辱骂客户
遗失客户资料或物品
其他原因 可直接向嘟嘟妹提起申诉

专业解答

掘金企服拥有近千人的工商服务自营团队,

职员工作年龄平均3年以上。

掘金企服的服务人员均接受过专业培?#25285;?/p>

且需入职?#38469;?#21512;格后方可上岗。

在服务体验中,如果您有任何意见或建议,可以通过以下方式联系嘟嘟妹:

掘金企服微信公众号
  • 拨打服务电话 400-6060-9993
  • 在新浪微博 @掘金企服
  • 关注微信服务号,然后进行投诉
  • 发送邮件到嘟嘟妹邮箱:[email protected]
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